售 后 服 务

           冠测平台以“为加盟商提供了*好的物料和*好的贴心产品”为实际道德观念，以“今晚的高质量说是第二天的专业市场”为经营的企业使命，仍旧把加盟商的要求放置于第一个，并把它穿梭到物料的技术创新、分娩、的安装、售卖及售后维修贴心产品的各个节点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实施安裝测试运行前用户组方应做到开始准备工作中，并不予提前较长的时间来准确的预警出地震的发生通报，具体实施安裝测试运行年份另一方就可以磋商而定。

      提示：为衡量分析测试仪器的重量在货运时候中不因受坏掉，分析测试仪器交货后，消费者应该对所交货物的外包品牌装做好定期检查，若发现了有无效或受伤，应该以电話或书面行驶行驶温馨提示我品牌，提示语在我品牌所派装有建设项目师未到以往开盖验货，谢谢你们相互配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 应用企业信息物资，构建完整的的企业买家档案存放，用技艺服务培训于解决方法企业买家服务培训在用到环节中显现的间题，并用死期的电话核实服务培训于询问服务培训在用到问题，能提供技艺咨询了解及指点。

       沟通协调：采用做好勾通洽谈，增长的信息传接的不能性，精确性性，深入实际市场中，听消费者内心，了解一下加盟商想法。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测厂家所供精准服务均经历过的标准生产的、严要求捡验并捡验合适后才量产的，效果 和的性能**，精准服务上等，质量上乘价廉